راهنمای کامل بارگذاری و استانداردهای تصاویر منوی اسنپفود
تصویر محصولات یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار بر تصمیم مشتری برای خرید است. در فروش آنلاین، مشتری قبل از آنکه توضیحات محصول را مطالعه کند، عکس…
تصویر محصولات یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار بر تصمیم مشتری برای خرید است. در فروش آنلاین، مشتری قبل از آنکه توضیحات محصول را مطالعه کند، عکس آن را مشاهده میکند. به همین دلیل کیفیت تصاویر منوی شما علاوه بر افزایش نرخ سفارش، در تأیید تصاویر توسط اسنپفود نیز نقش مهمی دارد.
در این راهنما با نحوه بارگذاری تصاویر در نرمافزار فودپارتنر و همچنین استانداردهایی که تصاویر باید برای تأیید شدن داشته باشند آشنا میشوید.
اگر امکان تهیه تصاویر استاندارد را ندارید، میتوانید از طریق پشتیبانی اسنپفود درخواست عکاسی ثبت کنید تا تیم عکاسی اسنپفود تصاویر محصولات شما را تهیه کند.
آموزش بارگذاری تصاویر در نرمافزار فودپارتنر
پس از تهیه تصاویر محصولات، میتوانید آنها را از طریق نرمافزار فودپارتنر بارگذاری کنید.
مراحل انجام کار:
وارد بخش محصولات شوید.
محصول موردنظر را انتخاب کنید.
روی گزینه انتخاب عکس کلیک کنید.
تصویر را از گالری تلفن همراه انتخاب کنید یا با دوربین عکس جدید بگیرید.
کادر مربعی تصویر را تنظیم کنید.
تصویر را ذخیره و بارگذاری کنید.
پس از ثبت تصویر، کارشناسان اسنپفود آن را از نظر رعایت استانداردها بررسی میکنند. در صورت تأیید، تصویر در صفحه رستوران یا فروشگاه شما نمایش داده خواهد شد.
توصیه میشود برای تمامی محصولات منوی خود تصویر مناسب بارگذاری کنید. داشتن تصاویر کامل و باکیفیت باعث میشود ویترین آنلاین مجموعه شما حرفهایتر به نظر برسد و اعتماد مشتریان افزایش پیدا کند.
استانداردهای تصاویر محصولات در اسنپفود
برای تأیید شدن تصاویر، لازم است چند اصل مهم را رعایت کنید. این استانداردها باعث میشوند مشتری تصویر واضحتری از محصول داشته باشد و تجربه خرید بهتری کسب کند.
۱. مطابقت کامل تصویر با محصول
تصویر هر محصول باید دقیقاً همان چیزی باشد که مشتری سفارش میدهد.
اگر عنوان محصول، توضیحات یا حجم محصول با تصویر مطابقت نداشته باشد، احتمال رد شدن تصویر بسیار زیاد است.
موارد غیراستاندارد
استفاده از تصویری که با عنوان محصول همخوانی ندارد.
نمایش حجم یا تعداد متفاوت نسبت به محصول واقعی.
نمایش دورچین یا مخلفاتی که در سفارش ارسال نمیشوند.
استفاده از تصویر مواد اولیه به جای محصول آماده سرو.
نمایش محصولی متفاوت با توضیحات نوشته شده.
استاندارد صحیح
تعداد و حجم محصول در تصویر با محصول ارسالی یکسان باشد.
تمام مواد اولیه، دورچین و مخلفات دقیقاً مطابق توضیحات محصول باشند.
تصویر، محصول نهایی و آماده مصرف را نمایش دهد؛ نه مواد خام یا مراحل آمادهسازی.
۲. کیفیت نور و وضوح تصویر
یکی از مهمترین دلایل رد شدن تصاویر، کیفیت پایین عکس است. مشتری باید بتواند ظاهر، رنگ و جزئیات محصول را بهوضوح مشاهده کند. استفاده از نور مناسب و ثبت تصویری شفاف، علاوه بر افزایش احتمال تأیید عکس، باعث میشود محصول اشتهابرانگیزتر و حرفهایتر به نظر برسد.
موارد غیراستاندارد
تصویر تار یا خارج از فوکوس
کیفیت پایین یا رزولوشن کم تصویر
نور بسیار کم که باعث تیره دیده شدن محصول شود
نور بیش از حد که بخشهایی از تصویر را سفید یا اصطلاحاً «سوخته» نشان دهد
بازتاب شدید نور یا فلش روی ظرف یا محصول
استفاده از فیلترهای رنگی که رنگ واقعی غذا یا محصول را تغییر دهند
استاندارد صحیح
از نور طبیعی یا نورپردازی مناسب استفاده کنید تا رنگ واقعی محصول نمایش داده شود.
تصویر باید کاملاً واضح و باکیفیت باشد و جزئیات محصول بهخوبی دیده شود.
از ثبت تصاویر تار، لرزشدار یا کمکیفیت خودداری کنید.
نور تصویر باید یکنواخت باشد و هیچ بخش از محصول بیش از حد روشن یا تاریک نباشد.
۳. زاویه عکاسی، کادربندی و نمایش کامل محصول
کادر مناسب باعث میشود مشتری بتواند شکل، اندازه و جزئیات محصول را بهخوبی مشاهده کند. همچنین کارشناسان اسنپفود نیز راحتتر میتوانند تصویر را بررسی و تأیید کنند.
موارد غیراستاندارد
نمایش ناقص محصول یا بریده شدن بخشی از آن
قرار گرفتن قسمتی از ظرف یا محصول خارج از کادر
زاویه نامناسب عکاسی که جزئیات محصول را پنهان کند
ثبت تصویر از زاویهای که عمق یا حجم غذا مشخص نباشد
کشیده یا فشرده شدن تصویر
استفاده از قاب، حاشیه یا عناصر گرافیکی اطراف عکس
استفاده از تصاویر غیرمربعی
استاندارد صحیح
محصول باید بهطور کامل داخل کادر قرار داشته باشد.
تصویر باید در کادر مربعی (1:1) ثبت و بارگذاری شود.
از زاویهای عکاسی کنید که ظاهر و حجم محصول به بهترین شکل نمایش داده شود. در بسیاری از محصولات، زاویه ۴۵ درجه یا نمای روبهرو بهترین نتیجه را ایجاد میکند.
محصول در مرکز تصویر قرار بگیرد و فضای اضافی اطراف آن حداقل باشد.
از قرار دادن قاب، استیکر، واترمارک یا حاشیههای گرافیکی روی تصویر خودداری کنید.
۴. پسزمینه ساده و تمیز
پسزمینه شلوغ باعث میشود تمرکز مشتری از روی محصول برداشته شود. هدف اصلی تصویر، نمایش خود محصول است؛ نه محیط اطراف آن.
موارد غیراستاندارد
استفاده از پسزمینههای شلوغ یا دارای طرحهای متعدد
وجود اشیای اضافی مانند قاشق، چنگال، نمکدان، دستمال، تلفن همراه یا وسایل دیگر در تصویر
نمایش آشپزخانه، پیشخوان یا محیط اطراف مجموعه
وجود آلودگی، لکه یا بینظمی در پسزمینه
استاندارد صحیح
از پسزمینهای ساده، تمیز و بدون عناصر اضافی استفاده کنید.
تمرکز اصلی تصویر باید روی محصول باشد.
در برخی محصولات مانند گل، هدیه یا باکسهای مناسبتی، نمایش دست در تصویر برای نشان دادن نحوه استفاده یا ابعاد محصول بلامانع است؛ به شرطی که باعث پوشانده شدن محصول یا کاهش کیفیت تصویر نشود.
با رعایت این نکات، تصاویر شما حرفهایتر به نظر میرسند و احتمال جلب توجه مشتریان و تأیید توسط اسنپفود افزایش پیدا میکند.
۵. استانداردهای بستهبندی محصول
اگر محصول شما بهصورت بستهبندیشده عرضه میشود، بستهبندی نیز بخشی از محصول محسوب میشود و باید ظاهر مناسبی داشته باشد. مشتری باید بتواند از روی تصویر، کیفیت بستهبندی و در صورت امکان محتویات داخل آن را مشاهده کند.
موارد غیراستاندارد
بستهبندی پاره، آسیبدیده یا کثیف
بستهبندی مات یا غیرشفاف که محتویات محصول را کاملاً مخفی کند (در محصولاتی که امکان نمایش محتوا وجود دارد)
استفاده از یک تصویر یکسان برای چند محصول مختلف
درج شماره تماس، آدرس سایت، شبکههای اجتماعی یا اطلاعات تبلیغاتی روی تصویر
استفاده از تصویر بستهبندی سایر برندها یا مجموعهها
نکته
در محصولاتی مانند نوشابه، آب معدنی، سس و برخی اقلام مشابه، اسنپفود معمولاً از تصاویر پیشفرض استفاده میکند. تنها در صورتی که تصویر اختصاصی شما کیفیت بسیار بالایی داشته باشد و کاملاً مطابق استانداردها باشد، احتمال تأیید آن وجود دارد.
استاندارد صحیح
بستهبندی باید سالم، تمیز و بدون آسیب باشد.
در صورت امکان، محتویات داخل بستهبندی قابل مشاهده باشد. اگر درب ظرف شفاف نیست، بهتر است هنگام عکاسی آن را بردارید تا محصول دیده شود.
استفاده از لوگوی مجموعه روی بستهبندی یا ظرف بلامانع است؛ اما درج اطلاعات تماس، آدرس سایت یا هرگونه متن تبلیغاتی روی تصویر مجاز نیست.
برای هر محصول از تصویر اختصاصی همان محصول استفاده کنید.
۶. استفاده از تصاویر واقعی و اختصاصی
تمام تصاویر منوی شما باید از محصول واقعی مجموعه خودتان تهیه شده باشند. استفاده از تصاویر اینترنتی یا تصاویر مربوط به سایر رستورانها و فروشگاهها باعث رد شدن تصویر خواهد شد.
تصاویر واقعی علاوه بر افزایش اعتماد مشتری، انتظارات او را نیز بهدرستی مدیریت میکنند و احتمال نارضایتی پس از دریافت سفارش را کاهش میدهند.
موارد غیراستاندارد
استفاده از تصاویر دانلودشده از اینترنت
تصاویر تبلیغاتی یا گرافیکی که محصول واقعی را نشان نمیدهند
استفاده از تصاویر ثبتشده توسط سایر مجموعهها
استفاده از تصاویر تهیهشده توسط تیم عکاسی اسنپفود برای رستوران یا فروشگاه دیگر
تصاویر ساختهشده با نرمافزارهای طراحی یا هوش مصنوعی که با محصول واقعی مطابقت ندارند
استاندارد صحیح
تصویر باید متعلق به محصول واقعی مجموعه شما باشد.
عکس باید دقیقاً همان محصولی را نمایش دهد که برای مشتری ارسال میشود.
از تصاویر اختصاصی، باکیفیت و بدون ویرایشهای اغراقآمیز استفاده کنید تا مشتری تصویر واقعی از محصول داشته باشد.
چرا تصاویر محصولات توسط اسنپفود رد میشوند؟
رایجترین دلایل رد شدن تصاویر عبارتاند از:
استفاده از تصاویر اینترنتی یا کپیشده
کیفیت پایین یا تار بودن تصویر
مغایرت تصویر با عنوان یا توضیحات محصول
نمایش ناقص محصول
پسزمینه شلوغ
نور نامناسب
وجود شماره تماس، آدرس سایت یا تبلیغات روی تصویر
استفاده از یک تصویر برای چند محصول مختلف
تفاوت محصول موجود در تصویر با محصولی که برای مشتری ارسال میشود
اگر تصویر شما رد شد، ابتدا دلیل اعلامشده توسط کارشناسان را بررسی کنید، سپس تصویر را مطابق استانداردها اصلاح و دوباره بارگذاری کنید.
نکات مهم برای افزایش شانس تأیید تصاویر
رعایت استانداردهای تصویربرداری تنها برای تأیید شدن عکسها نیست؛ تصاویر باکیفیت میتوانند نرخ کلیک روی محصولات و در نهایت میزان سفارشهای شما را نیز افزایش دهند. قبل از بارگذاری تصاویر، موارد زیر را بررسی کنید:
چکلیست قبل از بارگذاری تصویر
✅ تصویر متعلق به محصول واقعی مجموعه شما است.
✅ عنوان، توضیحات و تصویر محصول با یکدیگر مطابقت دارند.
✅ محصول بهطور کامل داخل کادر قرار گرفته است.
✅ تصویر در کادر مربعی (1:1) آماده شده است.
✅ نور تصویر مناسب است و رنگ واقعی محصول را نمایش میدهد.
✅ تصویر واضح و بدون تاری است.
✅ پسزمینه ساده و تمیز است.
✅ هیچ شیء اضافی توجه مخاطب را از محصول منحرف نمیکند.
✅ بستهبندی محصول سالم و تمیز است.
✅ شماره تماس، آدرس سایت یا تبلیغات روی تصویر وجود ندارد.
✅ تصویر از اینترنت یا سایر مجموعهها کپی نشده است.
چند توصیه برای داشتن تصاویر حرفهایتر
اگر قصد دارید تصاویر محصولات شما علاوه بر تأیید شدن، مشتریان بیشتری را نیز جذب کنند، پیشنهاد میکنیم این نکات را نیز رعایت کنید:
برای تمام محصولات از یک سبک عکاسی یکسان استفاده کنید.
نور و رنگ تصاویر همه محصولات تا حد امکان مشابه باشد.
ظروف و پسزمینههای تمیز و ساده انتخاب کنید.
از ثبت تصاویر در محیطهای شلوغ خودداری کنید.
در صورت تغییر ظاهر یا بستهبندی محصول، تصویر آن را نیز بهروزرسانی کنید.
برای محصولات پرفروش، از تصاویر باکیفیتتر و حرفهایتر استفاده کنید؛ زیرا این محصولات بیشترین بازدید را دارند.
جمعبندی
تصاویر محصولات، ویترین آنلاین کسبوکار شما هستند و نقش مهمی در تصمیم مشتری برای خرید دارند. هرچه تصاویر واقعیتر، باکیفیتتر و مطابق با استانداردهای اسنپفود باشند، احتمال تأیید آنها بیشتر خواهد بود و مشتری نیز با اطمینان بیشتری سفارش خود را ثبت میکند.
پیشنهاد میکنیم قبل از بارگذاری هر تصویر، چکلیست این راهنما را مرور کنید تا از بروز مشکلات احتمالی و رد شدن تصاویر جلوگیری شود.
سوالات متداول
آیا میتوان از تصاویر اینترنتی برای محصولات استفاده کرد؟
خیر. تمامی تصاویر باید از محصول واقعی مجموعه شما تهیه شده باشند. استفاده از تصاویر اینترنتی یا تصاویر مربوط به سایر مجموعهها مورد تأیید اسنپفود نیست.
آیا وجود لوگوی مجموعه روی تصویر مشکلی ایجاد میکند؟
خیر. استفاده از لوگوی مجموعه روی بستهبندی یا ظرف محصول مجاز است؛ اما درج شماره تماس، آدرس سایت، آیدی شبکههای اجتماعی یا سایر اطلاعات تبلیغاتی روی تصویر مجاز نیست.
اگر تصویر محصول رد شود، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا دلیل رد شدن تصویر را بررسی کنید. سپس تصویر را مطابق استانداردهای اعلامشده اصلاح کرده و مجدداً از طریق نرمافزار فودپارتنر بارگذاری کنید.
آیا برای همه محصولات باید تصویر اختصاصی داشته باشیم؟
بله. بهتر است هر محصول تصویر واقعی و اختصاصی خود را داشته باشد. استفاده از یک تصویر برای چند محصول مختلف میتواند باعث رد شدن تصاویر شود.
اگر امکان تهیه تصاویر استاندارد را نداشته باشم، چه راهکاری وجود دارد؟
میتوانید از طریق بخش پشتیبانی در نرمافزار فودپارتنر و گزینه «منو و محصولات» درخواست خود را ثبت کنید. در صورت امکان، تیم عکاسی اسنپفود برای تهیه تصاویر استاندارد محصولات شما هماهنگیهای لازم را انجام خواهد داد.
در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل درباره تصاویر منو، از طریق بخش پشتیبانی نرمافزار فودپارتنر و گزینه «منو و محصولات» درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان اسنپفود در اسرع وقت درخواست شما را بررسی و راهنماییهای لازم را ارائه دهند.
